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A/S처리 기준
*보증기간
- 상품 구매 후 수령일로부터 1년 이내
*A/S 의뢰 및 처리 방법
- 뮬라웨어 고객센터 또는 공식 홈페이지 게시판에 문의
*A/S 처리 기준
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-제품 수선 시 품목 및 상품 특성에 따라 A/S가 제한 될 수 있습니다.
*유의 사항
-수선 의뢰 상품의 자재가 없는 경우, 비슷한 자재로 대체 수선되거나 수선이 진행되지 않을 수 있습니다.
-상품 수선 접수 후 해당 제품을 확인하여 수선으로 인한 상품 손상 발생 가능성이 있는 경우 수선이 진행되지 않을 수 있습니다.
-구매 후 수령일로부터 7일 이후 상품하자를 제외한 수선, 배송비용은 회원님께서 부담하셔야 합니다.
*A/S 불가 기준
-회원님의 부주의로 발생한 불량 및 제품 하자
-상품 구매 후 수령일로부터 1년 경과한 상품
-상품 구매 후 수선실, 세탁소 등 타업체에서 수선한 상품
-상품 수거 후 불량 여부를 판단하여 상품 자체의 불량이 아닌 경우
-뮬라웨어 사이트가 아닌 기타 경로로 구입한 상품
-상품이 찢기거나 제품오염으로 인해 탈색된 경우
-제품 디자인이 인위적으로 변경된 상품
-상품 사이즈 늘림, 줄임, 원단 부족(부자재) 수선 불가 상품
