Ordering
- PAYMENT INFO 결제안내
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- - 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치해야 합니다.
- - 주문 전 입금 금액을 반드시 확인한 후 입금 부탁드립니다.
- - 주문 후 3~4일 이내로 입금 하셔야 입금 확인이 가능합니다
- - 입금자와 주문자, 입금 금액과 주문 금액이 동일하지 않을 경우
- 고객센터에 별도로 연락주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다.
- - 카드 결제로 제품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- PAYMENT FAQ 주문/결제 관련 FAQ
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- Q. 입금계좌는 가상 계좌인가요?
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A. 저희 뮬라웨어는 가상 계좌가 없습니다.
결제 방법을 무통장 입금으로 선택하셨다면 주문하실 때 주문서에 입력하신 주문자명, 또는 수령인의 성함과 입금자명이 일치해야 입금 확인이 가능합니다.
주문자, 수령인 성함과 다른 이름으로 입금해 주셨다면 문의 게시판 또는 고객센터 (1544-4540) 로 연락 주셔서 입금 확인을 해 주셔야 합니다.
- Q. 후기 적립금 적립기준이 어떻게 되나요?
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A. 후기를 작성하시는 제품이 온라인상에서 회원님의 주문 내역으로 남아 있어야 합니다.주문 내역을 확인 후 적립금 지급을 도와 드리고 있습니다.
온라인상 주문 내역이 확인되지 않는 제품은 후기작성을 해 주셔도 적립금을 지급해 드리기 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.
반품하신 제품은 후기 작성 시 적립금을 지급해 드릴 수 없습니다. 단, 제품을 교환하셨을 경우 교환 받으신 제품은 적립금 지급이 가능합니다.
오프라인 구매 제품의 경우 본사 직영인 카페뮬라 쇼룸 구매 이외의 구매제품은 후기를 작성해 주셔도 적립금 지급이 불가능합니다.
비회원으로 구매해 주신 제품 역시 적립금 지급이 불가능합니다. 후기 작성 시 구매내역이 있는 아이디로만 적립금 지급이 가능합니다.
- 제품별 적립금 적립 기준
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의류 요가매트타월 가방 텀블러 속옷 요가삭스 리플레쉬보틀 MLT0822 뮬릭 포토후기 착용샷 3,000원 3,000원 3,000원 1,000원 1,000원 1,000원 500원 1000원 글후기 5줄이상 1,000원 1,000원 1,000원 500원 500원 500원 300원 500원 * 이벤트 제품에 따라 적립금 지급 금액이 상이할 수 있습니다.
- PRODUCT FAQ 제품 출시 관련 FAQ
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- Q. 품절 된 제품들이 너무 많아요. 재입고가 어려운가요?
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A. 대부분 한번 품절 된 제품들은 재입고가 되지 않습니다. 다만, 기본 베이직한 디자인의 상의, 하의 제품들은 품절 되어도 꾸준히 재입고 되는 편이며 인기가 많은
제품들도 간혹 회원님 요청으로 재입고 되기도 합니다. 재입고 여부로 문의주실 경우 제품의 품명을 확인하신 후 고객센터 또는 문의 게시판을 통해
따로 문의하여 주셔야 정확한 재입고 여부 확인이 가능합니다. 재입고 되는 제품들은 따로 재입고 알람 서비스를 진행하고 있지 않습니다.
재입고 여부는 사이트를 통해서 따로 확인해 주셔야 하시며 재입고 되는 제품들은 대부분 3~4주 이상 제작 기간이 소요되며 제작 기간 동안은 변동 사항이 많아
정확한 재입고 일을 공지해 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
- Q. 신제품은 어느 정도의 간격을 두고 출시되나요?
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A. 신제품은 일주일에 한 번씩 출시되고 있습니다. 대게 일주일 중 월요일은 출시 임박으로 신제품이 업로드 되며 빠르면 그 주 금요일 오후 6시 이후, 늦으면 다음 주
금요일 오후 6시 이후 신제품 구매가 가능해집니다. 출시임박 제품은 별도의 알람 서비스를 진행하고 있지 않습니다. 출시 여부는 사이트를 통해서만 확인 가능한 점 참고
부탁드립니다.
