회수 접수 후 관련 내용을 안내받지 못하셨을 경우 택배사쪽 회수 누락이 있을 수 있기 때문에
고객센터로 문의주시면 확인 후 회수 재접수 도움드리도록 하겠습니다. : ) 

택배직원에게 직접 전달해주시는것을 권해드리며 직접 전달이 어려울 경우 회원님께서 택배직원과 연락하여 합의 후 진행해주세요.
택배직원이 혼동하지 않도록 저희 상품이 포장되어 있는 포장지에는 크게 [뮬라웨어 회수건] 내용을 기재 부탁드리며 임의적으로 문앞에 두시거나 타 업체 상품과 섞이게 되어 회수가 진행되지 않거나 분실이 발생할 경우 뮬라웨어에서는 책임을 지지 않습니다. : ) 

안타깝게도 교환은 불가하며, 교환 신청을 하셨더라도 거부됩니다.

반품 후 원하시는 제품을 새로 주문해주시길 부탁드립니다.

사이트마다 창고가 따로 운영되고 있기 때문에 

판매페이지가 상이할 경우 각각 접수, 처리 진행해주셔야 하며 

임의적으로 합포장하여 보내주실 경우 추가적인 배송비가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. : )

상품에 부착되어 있는 케어라벨, 종이택, 1차포장된 바코드가 붙어있는 폴리백 or 패키지 박스가 제거된 경우에는 반품접수가 어렵습니다. 
택이 제거된 상품을 임의로 보내주실 경우에 반송처리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. : ) 

안타깝게도 교환은 불가하며 반품만 가능합니다. 

여러개의 주문건을 합포장하여 반품은 가능한 점 참고 부탁드립니다.

전체 반품시에는 6,000원의 배송비가 발생하며
부분 반품시에는 남아있는 상품 금액 기준 3,000원~ 6,000원의 배송비가 발생합니다. : ) 

쿠폰은 유효기한내에서만 사용가능하며 

추후 재발급처리가 어려운 점 깊은 양해 부탁드립니다. : )