안타깝게도 교환 서비스는 제공해드리지 않습니다.

반품 후 교환 원하시는 제품을 구매해주시길 부탁드립니다.

착용 후 원단 불량이 발견되었을 경우 우선적으로 한국소비자 연맹 [의류심의 테스트] 진행 안내를 드리고 있으며
원단 자체 결함이 확인 될 경우 무상으로  반품 처리 가능하지만
테스트 결과 원단 불량이 아닐 경우 테스트비용과 배송비용은 회원님 부담으로 진행되는 점 참고 부탁드립니다. : )
*불량 상품은 반송처리 

상품 수령 후 14일 이내 [ 착용 전, 세탁 전, 택 과 케어라벨 제거 전 ] 일 경우 접수 가능하며
반품 배송비가 발생합니다.
회수 접수 시에는 처음 포장되어 있던 바코드가 부착된 폴리백에 상품 알맞게 넣어 재포장 부탁드리며
상품 입고 후 택, 폴리백 미포함, 착용 흔적이 있을 경우 반송처리 될 수 있으며 배송비가 발생할 수 있습니다. : ) 


* 상품에 따라 추가 수거조건이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 
* 택/ 케어라벨 제거 , 바코드가 부착되어 있는 해당 상품의 폴리백 미포함, 세탁 / 착용 하셨을 경우 
불량, 오배송의 사유일 경우에도 반품 접수에 제한이 있을 수 있습니다.  

상품 수령 후 불량 부분이 확인되실 경우 게시판 혹은 카카오톡 상담으로 사진 전달과 처리 원하시는 방법 기재 후 문의 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
문의 없이 임의로 보내주실 경우 따로 문자 안내 드리고 있으며 

택 제거 , 케어 라벨 제거 / 착용, 세탁 등 흔적 확인 시 반송, 배송비 안내 받아보실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 

수거 상품 보관기간 : 14일 

★ 보관 기간 종료 후 상품은 폐기 처리 진행되며 불량 확인 및 보상 처리가  어렵습니다.  


*반품 접수 기간 내에 연락 주셔야 처리 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 

*착용 / 세탁 후에는 정확한 불량 여부 판단이 어려울 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 

*택 / 케어 라벨 제거 시 접수에 제한이 있을 수 있습니다. 

뮬라웨어에서 제작된 상품은 대량으로 기계를 돌려 제작되는 상품이 아니기 때문에 
제작시 원단 압축, 원단염색 과정에 의해 약간의 차이 (원단, 색상)가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

*추후 해당 사유로 인한 반품 접수 무상 처리에 제한이 있을 수 있습니다. 

반품 상품  전달시 수령 시 포장되어 있던 바코드가 찍혀있는 폴리백에 상품을 넣어서 배송 시 파손이 되지 않을 정도로만 쇼핑백에 포장 후 전달 부탁드립니다.
1개 이상의 상품을 보내주실 경우에는 폴리백에 부착되어 있는 바코드(상품명)에 맞게 상품을 넣어주신 후 한 곳에 모아 포장 후 전달 부탁드립니다. : )

*택배직원은 회수송장을 한장만 가지고 있기 때문에 포장을 따로 해주실 경우 수거에 누락이 생길 수 있으며 추가 수거 시 배송비가 발생할 수 있습니다. 

동봉해주실 경우 분실의 위험이 있기 때문에  *입금or차감 처리로 진행 권해드린답니다.
상품 입고 시 동봉해주신 배송비 확인이 어려울 경우 추가적으로 배송비 발생되며 이 부분 안내 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. : ) 

안타깝게도 물류센터 또는 본사는 외부인 출입이 금지되어있어 직접 반송은 불가한 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

온라인몰과 오프라인 매장 같은 경우 재고운영이 따로 이루어지기 때문에 구매하신 구매처쪽으로 접수 부탁드립니다. : ) 

회수 접수 후 관련 내용을 안내받지 못하셨을 경우 택배사쪽 회수 누락이 있을 수 있기 때문에
고객센터로 문의주시면 확인 후 회수 재접수 도움드리도록 하겠습니다. : ) 

택배직원에게 직접 전달해주시는것을 권해드리며 직접 전달이 어려울 경우 회원님께서 택배직원과 연락하여 합의 후 진행해주세요.
택배직원이 혼동하지 않도록 저희 상품이 포장되어 있는 포장지에는 크게 [뮬라웨어 회수건] 내용을 기재 부탁드리며 임의적으로 문앞에 두시거나 타 업체 상품과 섞이게 되어 회수가 진행되지 않거나 분실이 발생할 경우 뮬라웨어에서는 책임을 지지 않습니다. : ) 

안타깝게도 교환은 불가하며, 교환 신청을 하셨더라도 거부됩니다.

반품 후 원하시는 제품을 새로 주문해주시길 부탁드립니다.

사이트마다 창고가 따로 운영되고 있기 때문에 

판매페이지가 상이할 경우 각각 접수, 처리 진행해주셔야 하며 

임의적으로 합포장하여 보내주실 경우 추가적인 배송비가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. : )

상품에 부착되어 있는 케어라벨, 종이택, 1차포장된 바코드가 붙어있는 폴리백 or 패키지 박스가 제거된 경우에는 반품접수가 어렵습니다. 
택이 제거된 상품을 임의로 보내주실 경우에 반송처리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. : ) 

안타깝게도 교환은 불가하며 반품만 가능합니다. 

여러개의 주문건을 합포장하여 반품은 가능한 점 참고 부탁드립니다.

전체 반품시에는 6,000원의 배송비가 발생하며
부분 반품시에는 남아있는 상품 금액 기준 3,000원~ 6,000원의 배송비가 발생합니다. : ) 

쿠폰은 유효기한내에서만 사용가능하며 

추후 재발급처리가 어려운 점 깊은 양해 부탁드립니다. : )